Apoio ao Cliente
Obrigado por utilizar a Shinytap. O nosso serviço de apoio ao cliente foi desenvolvido para oferecer respostas rápidas, eficientes e personalizadas a todas as necessidades de quem confia nos nossos cartões digitais e serviços complementares.
Na Biggthen Digital Solution, Lda, prezamos a relação com os nossos clientes e parceiros. Estamos disponíveis para apoiar antes, durante e após a aquisição das soluções Shinytap.
Suporte Online
O suporte online está disponível exclusivamente para clientes com um plano ativo de manutenção ou gestão técnica. Esta assistência foi criada para resolver questões de forma rápida e remota, sem necessidade de deslocações.
Tipos de Suporte Disponíveis
A assistência pode ser prestada através de:
- Acesso remoto, com a nossa equipa técnica;
- Apoio telefónico, com resolução orientada;
- Atendimento presencial, mediante agendamento;
- Sessões de formação e orientação, para melhor aproveitamento da plataforma Shinytap;
- Ajustes e parametrizações técnicas, conforme as necessidades do cliente.
Contactos e Horário de Atendimento
Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira
Das 9h00 às 18h00
Email de Suporte Técnico
Telefone Geral (Biggthen)
Estamos ao dispor para ajudar a tirar o máximo partido do seu cartão Shinytap.
Entre em contacto sempre que precisar!
