Política de Envio e Custo
Última atualização: 03/12/2024
A ShinyTap compromete-se a processar e enviar as encomendas de forma rápida e eficiente, garantindo a melhor experiência para os nossos clientes.
1. Processamento das Encomendas
- As encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- O envio é feito através dos CTT – Correios de Portugal.
2. Métodos e Custos de Envio
Envios dentro de Portugal 🇵🇹
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- O envio é gratuito para todas as encomendas.
- O cliente também pode optar pelo levantamento in loco, sem custos adicionais.
Envios para a Europa 🇪🇺
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- Correio Azul Internacional (Entrega em cerca de 3 dias úteis):
- Documento Normalizado: 4,15 €
- Documento Não Normalizado: 4,80 €
- Pacote Postal (Bens e Documentos): 5,38 €
Envios para Fora da Europa ✈️
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- Correio Azul Internacional (Entrega em cerca de 5 dias úteis):
- Documento Normalizado: 4,57 €
- Documento Não Normalizado: 5,22 €
- Pacote Postal (Bens e Documentos): 6,08 €
3. Opções de Rastreamento
- Os envios padrão não incluem rastreamento.
- Caso o cliente deseje um serviço com rastreamento e comprovativo de entrega, pode optar pelo Correio Registado por um custo adicional.
4. Condições do Envio
- As encomendas são enviadas num envelope simples para otimizar os custos e agilizar a entrega.
- O cliente é responsável por fornecer a morada correta. Caso a encomenda seja devolvida devido a erro no endereço, poderá ser necessário o pagamento de um novo envio.
5. Atrasos e Responsabilidade
- Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelos CTT e podem variar consoante o destino e eventuais atrasos nos serviços postais.
- A ShinyTap não se responsabiliza por atrasos causados por greves, períodos festivos ou fatores alheios ao nosso controlo.
6. Contacto para Questões Relacionadas com Envio
Para qualquer questão sobre a sua encomenda, entre em contacto connosco através do e-mail suporte@shinytap.com.
