A inovação que redefine a forma como compartilhamos informação.
Mais do que um simples cartão de visita, é uma experiência revolucionária que torna a interação e a conexão no mundo moderno mais simples e eficiente.
Geral
Suporte
Pagamento
Devolução
Geral
Nossa política de devolução permite que você devolva produtos no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento, desde que estejam em condições originais e não utilizados.
Você pode iniciar o processo de devolução entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Eles fornecerão as instruções necessárias e poderão auxiliar no envio do produto de volta.
Geralmente, oferecemos opções de envio de retorno com uma transportadora de nossa escolha, ou ajudamos a organizar a coleta do produto em sua localização.
O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos o estado do produto devolvido. Dependendo do método de pagamento, o reembolso geralmente é creditado em até 5 dias úteis.
Dependendo da circunstância da devolução, os custos de envio podem ser cobertos pela ShinyTap. Entre em contato conosco para discutir o processo de devolução e possíveis reembolsos de despesas de envio.
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Suporte
Após a confirmação do pagamento, você receberá por e-mail a fatura ou recibo da sua compra. Caso necessite de uma via adicional, entre em contato conosco para solicitar a emissão.
Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de suporte dentro de 24 horas úteis.
No momento, nosso suporte é fornecido principalmente por e-mail, telefone e formulário de contato online. Caso necessário, podemos avaliar a possibilidade de assistência presencial sob determinadas circunstâncias.
Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de suporte dentro de 24 horas úteis.
Sim, temos guias de usuário e tutoriais disponíveis em nosso site para auxiliar com problemas comuns e para melhor utilização do cartão ShinyTap.
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito, transferência bancária e pagamento via plataformas de e-commerce como PayPal e Stripe.
Nosso suporte técnico pode ajudar com questões relacionadas à configuração do cartão ShinyTap, problemas de compatibilidade, dúvidas sobre funcionalidades e outras questões técnicas.
Dependendo do valor da compra, oferecemos opções de parcelamento em até 3 vezes sem juros.
Sim, você receberá atualizações por e-mail sobre o andamento de sua solicitação de suporte.
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