Política de Envio e Custo
Última atualização: 03/06/2025
A ShinyTap compromete-se a processar e enviar as encomendas de forma célere e eficiente, proporcionando a melhor experiência possível aos seus clientes.
1. Processamento das Encomendas
As encomendas são processadas num prazo estimado entre 2 (dois) e 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O envio é efetuado através dos CTT – Correios de Portugal ou outro operador postal que a ShinyTap considere adequado.
2. Métodos e Custos de Envio
Envios para Portugal Continental e Ilhas 🇵🇹
- O envio é gratuito para todas as encomendas, salvo indicação expressa em contrário.
- O cliente pode optar pelo levantamento presencial (in loco), sem qualquer custo adicional.
- O envio é gratuito para todas as encomendas, salvo indicação expressa em contrário.
Envios para a Europa
- Correio Internacional com prazo estimado de entrega entre 3 a 5 dias úteis.
- Custo fixo de 4,50 € por encomenda (Documento Normalizado).
- Correio Internacional com prazo estimado de entrega entre 3 a 5 dias úteis.
3. Opções de Rastreamento
- Os envios padrão não incluem serviço de rastreamento.
- Caso o cliente pretenda um serviço de envio com rastreamento e comprovativo de entrega, poderá optar pelo serviço de Correio Registado, mediante o pagamento de custo adicional a definir no momento da compra.
4. Condições do Envio
- As encomendas são expedidas em embalagens simples e adequadas, de forma a otimizar custos e agilizar o processo de entrega.
- O cliente é responsável por fornecer uma morada completa e correta para entrega.
- Em caso de devolução da encomenda devido a morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, a ShinyTap reserva-se o direito de cobrar os custos associados a um novo envio.
5. Prazos, Atrasos e Limitação de Responsabilidade
- Os prazos indicados para entrega são meramente estimativos, fornecidos pelos operadores postais, e podem sofrer alterações devido a fatores externos.
- A ShinyTap não assume responsabilidade por atrasos decorrentes de greves, condições meteorológicas adversas, períodos festivos, ações de terceiros ou outros fatores fora do seu controlo direto.
- A entrega é considerada cumprida com a disponibilização da encomenda ao operador postal.
6. Contacto para Questões Relacionadas com Envio
Para esclarecimentos relativos a envios ou encomendas, o cliente poderá contactar a ShinyTap através do endereço de email: suporte@shinytap.com.
